eniヘルスケアサービス

eniヘルスケアサービスとは

先手を打って対策を講じる、それが「eniヘルスケアサービス」です。

Webサーバやメールサーバは普段は意識されるような存在ではありませんが、何らかの障害でこれらのサーバが停止した際のビジネスに与える被害は甚大なものがあります。そのような被害を未然に防ぐためには、サーバが止まる前に先手を打つことが必要です。したがって、サーバ管理者にはプロアクティブな対策を実行する技術力が求められます。

しかしながら、そのような管理者を組織内でかかえたり、組織内で育成することは非常に困難です。また、そのような技術を持った派遣社員を社内に常駐させるとなると、高額なコストを払わなければなりません。

eniヘルスケアサービスは、ネットワークシステムの "健康診断（ヘルスケア）" を実施し、サーバの障害·停止を防ぐためのプロアクティブな対策をご提供することで、以上の課題に応えます。

ヘルスケア "サイクル"

ネットワークシステムの "健康診断" を構成する4つの要素

1. 早期発見自動監視による障害検知

想定できる未然防止対策をすべてとっても、予想外の障害は起こりえます。eniヘルスケアサービスでは、サーバの自動監視システムを提供し、システムのサービスの異常、性能の過負荷を検知した時は、管理者にメールでこれを自動通知します。

2. 問診システムログの精査

サーバセンタ内では、発生する不具合やエラーなどの警告メッセージをログファイルに蓄えています。このログファイルの内容を診断することで、システム障害の前兆、システム侵入の痕跡を発見することができます。eniヘルスケアサービスでは毎月、ログを精査・診断し、ヘルスケアレポートにその結果を報告します。

3. 予防接種セキュリティパッチの適用

公開情報としてOSや基本ネットワークサービスのプログラムに重篤なセキュリティホールが発見され、その対策としてセキュリティパッチを適用すべきかどうかを判断し、お客様の了解の上、これを適用します。

4. 体力測定負荷の測定調査

サーバの利用可能な基本システム資源である、CPU、メモリ、ディスク、ネットワーク通信量がどの程度消費されているかを恒常的に測定し、その傾向を分析します。サーバシステムに不足しつつある資源の対策を提案します。

以上、４つの健康診断を円滑に進めるために、eniヘルスケアサービスでは、お客様にヘルスケアサーバを提供し、当社エンジニアが、ヘルスケアサーバ上でお客様システムのログの精査などの健康診断を実施します。

仕様

概要	リモート型運用管理サービス
成果物	ヘルスケアレポート（毎月）
提供サービス	1.障害検知 2.システムログの精査（毎月1回レポート提出） 3.セキュリティパッチの適用 4.負荷測定
必要条件	ヘルスケアサーバ
オプション	ファイアウォール、ロードバランサ、ルータ、スイッチングハブなどのネットワーク機器の監視をご要望の場合は、別途ご相談ください。
価格	環境、構成により異なりますので、別途ご相談下さい。